Eftersom supporten varit lugn så har vi installerat fler skolor

Vi är laddade för support, men ni verkar inte behöva oss. Istället har vi passat på att bygga nya generationer av samtliga våra verktyg, samtidigt som vi bjuder in alla kunder till två träffar i maj.

Träffar i maj

Vi har ju varit beredda på att veckorna från sportlov till påsklov skulle vara intensiva, men det har varit hur lugnt som helst, med 0-2 ärenden om dagen. Alltså kan vi inte direkt känna av att vi jobbar med minst 10 ggr fler skolor i år än året innan.

Vi har ju under vintern byggt vårt eget supportverktyg, som är integrerat i våra tjänster.

Detta verktyg har mestadels fungerat bra, men det har haft sina brister. Inom några dagar släpper vi version två av detta, som gör det ännu enklare för oss att hjälpa. För dig blir det ingen större skillnad, förutom att du kan klistra in bilder (t.ex. skärmdumpar) i själva meddelandetexten. Det blir ett litet lyft. I bakgrunden får vi bättre koll på dig och dina tidigare ärenden och sånt som behövs för att vi ska bilda oss en optimal bild av din situation.

Hur som helst, det ska bli spännande för oss att få lansera det nya verktyget, så vi hoppas väl att det blir några supportärenden framöver. 🙂

Rektorerna har slutat jobba

Att det är så lugnt i supporten betyder att våra rektorer inte jobbar, eller att våra gränssnitt helt enkelt är ganska lätta att arbeta i. Eller är det våra videoinstruktioner som gör jobbet åt oss? Vi vet inte och kanske kommer vi göra en analys på det senare, men vi ser faktiskt att skolornas planering rullar framåt och vi har stämt av läget där det ser ut att bli mindre framsteg. Vi bokar gärna in extra träffar med våra nya skolor så att ni får en bra start. Hör av er!

Ett flertal nya skolor är på plats

Vi har besökt skolor både norrut och söderut, båda gångerna på era initiativ, inte våra. Det brukar båda gott och bara ett par veckor senare så är samtliga installerade och igång med arbetet. Således har vi expanderat inom både nya kommuner och befintliga, vilket vi så klart är tacksamma för. Både grundskolor och gymnasieskolor har startats upp under senare veckor och det ska bli spännande att lära oss mer om era verksamheter. T.ex. har vi fått stifta bekantskap med ett schemaprogram som vi tidigare inte jobbat med, vilket alltid är spännande.

Vi har också skapat ett par fantastiska gränssnitt

Även om vi är fantastiskt stolta över vad vi har lyckats skapa kring Plan Digital, så har vi också fått en återkommande förfrågan som er. Flertalet av våra kunder har önskat andra typer av överblick än vad vi har lyckats skapa. Ett exempel är att titta på många lärare samtidigt med en lagom mängd tillhörande information.

Vi har nu lanserat två helt nya sätt att titta på tjänstefördelningen och ett tredje är på ritbordet. Alltså nya perspektiv och vinklar av all data som redan finns. Vi visade skisser på dessa för ett tiotal rektorer här om halvåret och några av dem föreslog den ena nya vyn och suckade åt den andra, några andra rektorer uppfattade det precis tvärt om. Så jag tror att ni kan välja den modell ni föredrar och så får ni undvika de perspektiv som inte linjerar bra med era behov. Det handlar mycket om hur skolan ser ut.

”Det har mottagits väl och jag tror absolut att det är rätt väg att gå vidare på”

En skolchef berättar om rektorernas feedback om nya vyerna

Detta är lanserat till en del skolor på test, så får vi se vad det ger. Vi har ställt in oss på en massa jubel och tårta, men än så länge är det bara den något svalare kommentaren ovan som har kommit in. 🙂

Gamla hundar ska lära sig att sitta och rulla runt

Ni som varit med i 5 år ska få lära er nyheterna

Vi har bjudit in till två olika kurser i maj, den ena riktas till gamla rävar som varit med sedan Plan Digitals födelse och kanske har missat nyheter. Vi har sett flera exempel på skolor som faktiskt inte använder några av våra bästa funktioner, just för att de inte fanns när de lärde sig Plan Digital från början. Det vill vi så klart ändra på.

Helt vanlig introduktionskurs för nya kollegor

Den andra kursen är en klassisk introduktionskurs för nya användare. Vi går igenom lite av allt, så oavsett om du är förvaltningschef eller programansvarig så kommer du få lite av det mesta. Vi kommer i den här kursen räkna med att ni redan har Plan Digital etablerat i er verksamhet, så ni som behöver hjälp som helt nya kunder och ska göra rätt konfiguration, ni får boka in en individuell kurs där vi hjälper bara er.

Vi ska ha skickat ut inbjudan till alla skolor, men om du saknar din inbjudan så vet du var vi finns.

Den här gången är båda kurserna på distans, men vi kanske tar en fysisk träff igen i höst, vi får se!

Nyheterna visas på träffarna

Oavsett vilken träff ni går på så kommer vi visa nyheterna. Alla ni som kommit igång under senaste månaden har nog sett allt.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras.